CGV

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre Lookafrochic (ci-après "Nous", "Notre", "Nos") et les utilisateurs (ci-après "Vous", "Vos", "Client") du site internet https://lookafrochic.com.

2. Produits et Commandes

• Nous proposons des articles de prêt-à-porter et de sur-mesure en wax.

• Les produits en vente sont décrits avec précision sur le Site, y compris les détails des tissus, des tailles et des options de personnalisation.

• En passant une commande, vous acceptez de fournir des informations précises et à jour, y compris les mesures pour les articles sur-mesure si nécessaire.

3. Prix et Paiement

• Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, les frais d’échange sont à la charge de Lookafrochic

  • Les frais de livraison sont gratuits en France métropolitaine et payants en Europe et partout dans le monde et sont affichés au moment du paiement.

  • Lors d’un retour d’un article pour remboursement, et pour lequel les frais de port étaient gratuits, les frais de livraison sont déduits du montant à rembourser.

  • Lors d’un retour d’un article pour échange, les frais de retour sont à la charge du client et les frais de reéxpédition de l’article échangé sont à la charge de Lookafrochic.

• Les paiements sont effectués en ligne via les méthodes de paiement disponibles sur le Site.

4. Livraison

• Nous nous efforçons de livrer dans les délais indiqués, cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre emplacement et sont indiqués lors du paiement.

• Veuillez vérifier soigneusement l'adresse de livraison lors de la commande.

5. Droit de Rétractation

• En vertu de la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation.

• Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via contact@lookafrochic.fr

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

6. Personnalisation et Sur-Mesure

• Pour les articles personnalisés ou sur-mesure, nous collaborerons avec vous pour créer une pièce unique selon vos préférences.

• Des informations détaillées sur les mesures et les options de personnalisation vous seront demandées ou fournies au moment de la commande.

7. Propriété Intellectuelle

• Tous les droits de propriété intellectuelle liés aux créations, motifs et designs restent la propriété de Lookafrochic

• Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Confidentialité et Données Personnelles

• Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.

9. Litiges

• En cas de litige, nous encourageons la résolution à l'amiable.

• En cas d'échec de la résolution à l'amiable, les tribunaux compétents seront ceux de PAU

10. Modifications des CGV

• Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis. Les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

En passant une commande sur notre Site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Pour toute question, veuillez nous contacter via contact@lookafrochic.fr